มีการแชร์ในโลกโซเชียลถึงความปลอดภัยของระบบ PromptPay ว่า เพียงแค่มีเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน ก็สามารถเข้าเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ PromptPay ได้อย่างง่ายดาย เรื่องนี้จะจริงหรือไม่จริง ไปฟังคำตอบจาก ดร.รุ่งเกียรติ รัตนบานชื่น ภาควิชาการธนาคารและการเงิน คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย