ปัญหาที่เจอกันหลายคนและเจ็บปวดสำหรับผู้บริโภค กับค่ายมือที่ใช้วิธีเรียกเก็บเงินโดยที่ลูกค้าไม่รู้ตัว ล่าสุดเกิดขึ้นกับดาราดัง คุณ อาร์ต พศุตม์ ออกมาเตือน หลังถูกเก็บเงินค่าสมาชิกเว็บไซต์บริการเสริมโดยเจ้าตัวเองก็ไม่ได้สมัคร แต่โดนแอบเรียกเก็บแฝงมากับบิลมานับ 10 เดือนจนเห็นความผิดปกติ ปัญหานี้ทางมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค ระบุว่า ค่ายมือถือมีส่วนรู้เห็นโดยตรง สามารถเรียกเงินคืนและเรียกค่าเสียหายได้ เพราะการกระทำแบบนี้ผิดกฎหมาย