สถาบันการเงินหลัก 9 แห่ง ถูกจับตาอย่างต่อเนื่องว่าแต่ละแห่งกำหนดนโยบายและการให้บริการที่เป็นธรรม และรับผิดชอบต่อสังคมมากน้อยแค่ไหน โดยอิงเกณฑ์มาตรฐานนานาชาติ จากผลประเมินล่าสุดพบว่าคะแนนปรับดีขึ้นเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า แต่ก็ยังมีบางเรื่องที่ต้องปรับปรุง
ติดตามชมรายการจับตาสถานการณ์ย้อนหลังได้ทาง www.thaipbs.or.th/khaoTieng